贾斯帕 （ 詹森·舒瓦兹曼 配音）被认为是邮政学院最差的学生，他驻扎在北极圈内的一个冰冻岛屿斯密伦斯堡上，那里的当地人之间几乎不交流，更不用说写信了。当贾斯帕准备放弃之时，他找到了自己的盟友阿尔娃 （ 拉什达·琼斯 配音），并发现了克劳斯 （ J·K·西蒙斯 配音）。克劳斯是一个神秘的木匠，独自住在一个满是手工玩具的小屋里。这几段不可思议的友谊让斯密伦斯堡又重新充满了欢声笑语，创造出了新的故事 。