露西的父亲失业后，不得不带着家人暂时搬到奶奶家居住，露西也因此不得不和自己喜爱的骑马运动告别。生日那天，露西向奶奶抱怨大家都忘了她的生日，奶奶拿出为她准备的生日礼物——一枚漂亮的红宝石戒指，并告诉她这枚戒指具有魔力，能帮她实现愿望，但必须在24小时内许下第二个愿望，否则就再也无法回到现实。 露西许下了住进大房子、拥有自己的马的愿望后，换装来到了1896年一座城堡式的大房子里。女管家把她当成了来顶替某女仆工作的女孩，露西见到了她最好的朋友洛莉，不过此时洛莉是一个名叫内尔的女仆。露西难以相信这样的安排，她试图到客厅找回自己许愿的戒指，却遭到阻拦，因为下人不能随意进入客厅。无奈之下，露西只好开始做女仆的活儿。她在给小姐依丽莎的房间生火时，还和小姐结下了矛盾。 女管家安排露西去马厩打扫，她却意外发现马夫帕特里克和一个女佣私通，还在偷窃主人的银器……