1992年智利冬日，十岁的伊内斯独居安第斯山间的祖父母滑雪酒店。她与前来集训的德国少女滑雪选手汉娜结下独特羁绊。一场深夜纠葛过后，汉娜离奇失踪，警方草草收场。焦急寻女的汉娜母亲与伊内斯相互慰藉，两个孤独的人，悄然填补了彼此生命里的空缺。