赵宁希为救助患病儿童阳阳，急需取出60万手术费，然而因银行卡限额，不得不前往银行申请提额。在此过程中，他遇到了态度傲慢、做事刻板的柜员宋芬芳。本是简单的提额业务，却被宋芬芳要求证明银行卡是自己的，还要证明“我是我”才肯办理。为了救阳阳，赵宁希面对宋芬芳的刁难再三忍让。就在业务即将办理成功时，赵宁希看到手机上阳阳和妈妈宋芬芳的合影，这才惊觉，一直刁难自己的柜员宋芬芳，正是阳阳的妈妈！