25岁的白领苏念独自出差，入住一家老旧的宾馆。从踏入房间的那一刻起，诡异事件便如影随形，床底传来信息提示音，镜面浮现警告字迹，前台坚称她与一位不存在的林先生同住。极度的恐惧让她精神濒临崩溃。在她孤立无援时，神秘的邻居甄瑾出现了，但她时而无助可怜，时而行为诡异，让苏念无法分辨其是人是鬼。与此同时，前台林先生时而恐吓，时而示弱，不断加深着苏念酒店有鬼的恐惧，并离间着她与甄瑾本就脆弱的信任。