圣诞假期，米可莱穿着人偶装在月台发传单，一眼便对一位美女观光客一见钟情。他情不自禁地跟着美女上了火车，却碰到了严谨认真的列车长诺瓦正在验票。没钱补票的米可莱只好和列车长玩起了你追我跑的游戏，慌乱之中还不小心打晕了火车长。米可莱穿上诺瓦的外套后，被乘客误认成火车长，被迫去处理各种突发状况：有寻找走失小孩的家长，坐错座位的乘客，霸占走道的路霸，想逃票的恶霸，还有因失恋而哭得昏天黑地的火车女服务生。搭火车旅行真是状况不断，高潮来了——火车突然紧急刹车，意外停了下来，这位冒牌列车长该如何安抚整列车的乘客呢？更关键的是，米可莱能在火车上找到他的真爱吗？