警视厅杉并中央署生活安全科的万能咨询室，被视作安置惹麻烦之人的地方。“零”经过加减乘除运算后结果还是“零”，寓意着无能者始终难有作为，所以署员们被调侃为“零系”。 该部门主要负责处理各类琐碎杂事，耐心倾听市民的抱怨。就在这样一个“零系”中，有着特殊背景的两人成为搭档。一位是来自警视厅科研搜、不通世事、被称为“终极KY”的刑警小早川冬彦；另一位是能力不错，但因诸多问题被刑事科排除的女刑警寺田寅三。这对看似水火不容的搭档，携手零系的一众“废柴”同事，勇敢地迎接各种各样的麻烦事。